Warehouse Management

Effiziente Verwaltung sämtlicher Prozesse, Bestände und Ressourcen in Ihrem Lager oder Distributionszentrum.

Palettierroboter

Der Einsatz von Palettierrobotern in der Fertigung.

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Full Managed Services als Mehrwert zum Customer Support

Neben der ständigen Verfügbarkeit der Anwendung und der IT-Infrastruktur müssen die wesentlichen operativen Prozesse störungsfrei funktionieren, um das Fulfillment in Ihrer Supply Chain sicherzustellen. 

Körber bietet ein umfassendes Serviceangebot aus einer Hand, um über den Support hinaus mit Ihrer Logistikleitung Ihren operativen Betrieb bei kritischen Prozessen zu überwachen. Beispielsweise übernehmen Körber Experten die operative Überwachung von Schnittstellen und von kritischen Auftragskennzahlen.

Solution Sheet

Software-Beratung und -Implementier- ung

Komplettangebot an professionellen Dienstleistungen für unsere Supply Chain Lösungen.

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Komplexität beim Support von kompletten Supply Chain Lösungen

Viele Unternehmen verfügen zwar über tiefgreifende IT-Kenntnisse, kämpfen aber möglicherweise mit verschiedenen Herausforderungen, wenn es um den Betrieb kompletter Supply Chain Lösungen geht:

  • Sicherstellung des störungsfreien operativen Betriebs von Supply Chain Lösungen rund um die Uhr 
  • Heterogenität und Komplexität beim Betrieb mit verschiedenen Lagerkonzepten und Standorten erfordert sowohl breite und tiefe IT-Kenntnisse als auch Logistikkenntnisse des operativen Betriebs
  • Im Vorhinein kritische Situationen, die zu Störungen der Abwicklung führen können, zu identifizieren und proaktiv zu beheben
  • Mitarbeiter an der Schnittstelle zwischen IT- und Logistikbetrieb sind schwer zu finden und zu halten

Umfassendes Full Managed Services Angebot

Zusätzlich zu den Leistungen des Customer Supports beinhalten Körber’s Full Managed Services auch das Prozess Management, welches kritische operative Prozesse innerhalb des Anwendungssystems überwacht.  

Konkret heißt das, dass unsere Experten permanent Ihr System und kritische logistische Betriebskennzahlen überwachen. Sie stellen fest, ob z. B. notwendige Datenübertragungen störungsfrei gelaufen sind, ob Lieferaufträge irgendwo „hängen geblieben sind“, ob ungewöhnlich viele offene Transporte im System stehen und vieles mehr. Bei Abweichungen informieren und unterstützen wir Kunden bei der Behebung der Situation mit unserer kompletten Serviceorganisation.

Die Full Managed Services beinhalten zusätzlich alle Leistungen des Customer Supports und der Hardware IT Services.

Da wir in der Lage sind, ein tiefes Wissen und gehobene Dienstleistungen als à-la-carte-Option anzubieten, sind wir in der Lage, ein erhöhtes Maß an Systemstabilität zu bieten.

Kevin Hansen,
Director of Worldwide Support, Körber

Wesentliche Vorteile

Komplettes Angebot aus einer Hand

Neben Software- und Infrastruktur-IT-Support erweitert Körber sein Angebot in die operative Prozesslandschaft der Kunden und optimiert damit die Verfügbarkeit der Gesamtlösung.

Fokussierung auf Ihr Kerngeschäft

Partnerschaftliche Abstimmung mit dem Logistikbetrieb, zur Ergänzung Ihres Teams und ihrer Logistiksteuerung stellt wertvolle Ressourcen wieder für das Kerngeschäft zur Verfügung.

Maßgeschneidertes Serviceangebot

Partnerschaftliche Abstimmung mit dem Logistikbetrieb, zur Ergänzung Ihres Teams und ihrer Logistiksteuerung stellt wertvolle Ressourcen wieder für das Kerngeschäft zur Verfügung.

Der Körber Unterschied

Unsere Erfahrung und Kompetenz erlaubt es uns, Probleme an der Schnittstelle zwischen Logistik und IT in Zusammenarbeit mit unseren Kunden frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Deshalb können Körber Experten über die Anwendung und IT-Prozesse hinaus auch die operativen Prozesse und die Performance des Gesamtsystems optimieren.

Wir sind stolz auf unsere tiefe Kenntnis Ihres Systems – wir wollen Teil Ihres Teams sein, nicht nur einfach ein Serviceanbieter.

Kevin Hansen,
Director of Worldwide Support, Körber

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Beratung

Körber bietet Ihnen die Expertise und Ressourcen, um Ihre Supply-Chain-Lösungen schnell und effizient zu implementieren.

Umfassende Managed Services

Die umfassenden Managed Services von Körber optimieren den Betrieb Ihres gesamten Logistiksystems.

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